Guide départ des locataires

1° Disposer des informations pour accéder à la propriété

Avoir déjà accédé physiquement au logement par procédure ICARE avant l’arrivée des locataires.

Les infos pour accéder au logement sont indiquées par le client et vous les retrouvez dans le détail de la prestation à effectuer.

Liste variable et non exhaustive:

  • Adresse du logement
  • Emplacement du parking et accès
  • Numéro d’immeuble
  • Etage du logement
  • Numéro de cage d’escalier
  • Numéro de porte de l’appartement
  • Emplacement des clefs/boite à clefs
  • Code boite à clefs
  • Emplacement du tableau électrique

2° Guider, accompagner, état des lieux de sortie

  • Appeler les locataires pour valider l’heure de départ
  • Rappeler l’heure de départ max aux locataires
  • Arrivée au logement à l’heure départ des locataires
  • Valider que tout va bien, que le séjour s’est bien passé
  • Parcourir le logement – fermer clim/chauffage/volets
  • Inventaire rapide si rien de cassé, manquant
  • État général de l’appartement
  • Vérifier le vidage des poubelles
  • Vérifier le vidage du lave vaisselle
  • Vérifier l’état des sanitaires
  • Vérifier l’état de la salle de bain
  • Demander aux locataires s’ils ont besoin de transmettre quelque chose
  • Récupérer les clefs auprès des locataires APRÈS avoir fermé la porte avec eux
  • Prendre congé, saluer et indiquer que vous restez joignable
  • Reposer/rendre les clefs (ou boite à clefs)

3° Rapport impératif

  • Depuis l’application Icare Home Pro, éditez votre rapport sur place, afin d’être rémunéré
  • Transmettez des infos éventuelles de votre part ou des personnes présentes sur place
  • Faites signer une des personnes présentes sur place